よくあるご質問 | スタジオセルフィ
FAQ よくあるご質問
セルフィ―専門店とは何ですか？
セルフィ―専門店とは、カメラマンが撮影するのではなく、お客様ご自身がリモコンでシャッターを押して撮影を楽しめる写真館です。人目を気にせず自分たちだけの空間でリラックスして撮影できます。恥ずかしさを感じることなく、自分の納得のいく写真が撮れることが最大の魅力です。
予約は必要ですか？当日予約はできますか？
LINEの予約フォームから前日までに予約をお願いいたします。確実にご利用いただくためにもお早目のご予約をおすすめします。
予約のキャンセル・変更はできますか？
はい、可能です。前日までであれば無料でキャンセル・変更を承っております。なお、当日のキャンセルは1,000円のキャンセル料が発生いたします。また、ご連絡なしのキャンセルの場合は、予約料金の全額をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
何名まで一緒に撮影できますか？
推奨人数は6名様までとなります。7名以上の撮影となる場合には公式LINEよりご相談ください。
子どもだけで利用できますか？年齢制限はありますか？
小学生以下のお子様は保護者同伴でのご利用をお願いしております。中学生以上であれば、お子様だけでもご利用いただけます。
男性一人でも利用できますか？
はい、もちろんご利用いただけます。性別や年齢問わず、どなたでもご利用いただけます。
手ぶらでも楽しめますか？
はい、お楽しみいただけます。お気軽にお越しください。
支払い方法は何がありますか？
現金、クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／Discover／UnionPay［銀聯］）、QRコード決済（PayPay／d払い／楽天ペイ／au PAY／メルペイ）、電子マネー（交通系IC、iD、QUICPay+、楽天Edy、WAON、nanaco）をご利用いただけます。
子供料金はありますか？
3人目からの追加料金は小学生未満の場合お安くご案内しています。詳しくはファミリープランのオプションを参照ください。カメラの使い方が分からなくても大丈夫ですか？
はい。ご来店時にスタッフが丁寧にご説明いたします。
カメラの設定を変更してもよいですか？
お客様ご自身での設定変更はご遠慮いただいております。
カメラの位置や角度を変更してもよいですか？
カメラや照明機材の位置があらかじめ固定されておりますので、お客様ご自身での移動や角度調整はいただけません。
自分のスマーフォンやカメラで写真・動画の撮影は可能ですか？
はい、ご自身のスマートフォンやカメラでの撮影も可能です。
ペットと一緒に撮影できますか？
はい、撮影いただけます。ペットと一緒の場合は、予約時にチェック欄がありますので事前にお知らせください。
撮影中にスタッフに質問・相談できますか？
はい、常駐スタッフがおりますので、撮影中にご不明な点があればいつでもお声がけください。
おすすめのポージングはありますか？
ポーズ集をご用意しておりますのでぜひご覧ください。
全身の撮影は可能ですか？
はい。可能です。
背景は選べますか？
はい。8種類の背景セットからお好きな背景をお選びいただけます。
靴を履いたまま撮影できますか？
はい、撮影いただけます。
3台のカメラは複数名にて同時に使用できますか？
カメラ毎に適した照明が発光する都合上、同時の利用はお控えください。
七五三・お宮参りの撮影はできますか？
はい。お子様の晴れ姿をすてきな形で残しましょう。衣装のレンタルはございませんのでご了承ください。
マタニティフォトには対応していますか？
はい、対応しております。大切な時期の思い出をぜひ写真に残しましょう。体調に合わせてゆったり撮影いただける45分プランがオススメです。
誕生日・記念日の撮影に使えますか？
はい。各種小物もご用意しておりますので、特別な日の思い出づくりにぜひご利用ください。
成人式・卒業式の撮影はできますか？
はい。特別な日の思い出づくりにぜひご利用ください。衣装のレンタルはございませんのでご了承ください。
撮影したデータはいつもらえますか？
撮影終了後、当日中にデータをお渡しいたします。受け取り方法は、QRコードによるダウンロードまたはLINEにてダウンロードURLを送付いたします。
データはどのような形式で受け取れますか？
JPEG形式での受け渡しとなります。QRコードまたはダウンロードURLをLINEでお送りします。
撮影小物はどんなものがありますか？
サングラス、花束など、さまざまな小物をご用意しております。
アクセサリーや小物の持ち込みはできますか？
はい、ご持参いただいた小物・アクセサリーのご使用は可能です。ただし、他のお客様のご迷惑になるものや危険物はお断りする場合がございます。
スタジオにあるものは全て利用可能ですか？
フォトウェディングスタジオも併設しており、カーテンで仕切られている衣装などが配置されている場所はご利用いただけません。
ヘアアイロンやコテはありますか？
はい、ご用意しております。無料でご利用いただけます。
アメニティは置いていますか？
メイク綿棒・コットン・化粧水・あぶらとり紙などのアメニティをご用意しております。
駐車場はありますか？
専用駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。
着替えスペースはありますか？
館内に更衣室の用意がございません。撮影ブースは防犯カメラの設置があるためプライバシー保護の観点からお手洗いでのお着替えをお願いいたします。
授乳スペースやおむつ替えスペースはありますか？
恐れ入りますが、専用スペースのご用意はありません。
ベビーカーで行っても大丈夫ですか？
はい、ベビーカーのままご来店いただけます。スタジオまでエレベーターがございますので、安心してご利用いただけます。
車椅子での来店は可能ですか？
はい、車いすのままご来店いただけます。スタジオまでエレベーターがございますので、安心してご利用いただけます。
飲食は可能ですか？
水分補給のための飲み物はお持ち込みいただけますが、食事や匂いの強い飲料はご遠慮いただいております。
撮影に失敗した場合、再撮影はできますか？
撮影時間内であれば何度でも撮り直していただけます。
機材の操作がわからないときはどうすればいいですか？
スタジオ内のインターホンまたは常駐スタッフにお声がけください。すぐにご対応いたします。